¡Muy fácil! Solo sigue los siguientes pasos:

1: Encuentra el estudio que necesitas
Tenemos más de 9,000 estudios de laboratorio a domicilio.

2: Reserva tu cita y paga en línea
Confirmaremos contigo los detalles por teléfono o whatsapp.

3: Espéranos en tu domicilio
Nuestros profesionales médicos y laboratoristas certificados irán personalmente a tu domicilio.

4: Recibe tus resultados
Cargaremos tus resultados en tu perfil y te los haremos llegar a tu correo.

Estamos asociados con distintos laboratorios según especialidad para poder brindarte la mayor cantidad de estudios a la puerta de tu casa y darte la mejor calidad y atención.

Sí. Puedes realizar cambios en tu cita 24 horas antes de que ésta se lleve a cabo, pasando este tiempo, para nosotros es imposible hacer modificaciones.

Puedes cambiar de ubicación, sumar estudios, cambiar de horario o cancelar tu cita si es necesario. Escríbenos a hola@medipad.mx o por WhatsApp al 55 4805 9711 y nos pondremos en contacto contigo para los ajustes de tu cita.

¡Claro! Solo debe de ser 24 horas antes de tu cita, ya que nuestro personal debe de estar preparado para poder realizar las tomas que necesitan tus estudios.

Para hacerlo, ingresa a tu cuenta, compra tus nuevos estudios y espera la confirmación de tu cita por WhatsApp o llamada telefónica. Por esa vía podremos agendar los estudios que sumaste a tu visita.

Tu correo de confirmación de compra debe de llegar unos minutos después de que realizaste tu compra. Si ya la realizaste y aún no te llega el correo, por favor verifica tus carpetas de SPAM y Correo no Deseado (Junk mail), pues quizás tu servicio de correo lo direccionó a esas carpetas.

Aún así, puedes consultar tus compras al ingresar a tu perfil de usuario. Tu usuario es el correo que utilizaste para comprar en MediPad. A esa misma dirección se envía automáticamente tu contraseña para ingresar a tu perfil.

Si aún así no tienes tu correo de confirmación o tu contraseña, por favor escríbenos a soporte@medipad.mx y con gusto te atenderemos.

Nuestro servicio tiene un tiempo aproximado de llegada de máximo 30 minutos de la hora que te confirmamos (contemplando que es la primera puerta de entrada en caso de fraccionamientos privadas y edificios). Esto debido a la complejidad de la ciudad. Si el servicio ha demorado más de esos 30 minutos y ya no puedes esperar más, por favor comunícate con nosotros a soporte@medipad.mx y con gusto reagendaremos tu visita.

El servicio de MediPad tiene una tolerancia de 30 minutos, si por alguna razón no estás listo para tu toma de muestras (no estás en el domicilio, no estás listo para la toma de tus muestras, no seguiste las indicaciones de los estudios contratados, etc.), nuestro personal se irá de tu domicilio.

En cuanto al total que pagaste por el estudio, se cobrará el 50% del valor y se te abonará el 50% en tu perfil para tu siguiente compra.

Tenemos un equipo comprometido de profesionales de la salud y con años de experiencia en laboratorios médicos. Todo nuestro personal químico y laboratorista que va a tu domicilio es acompañado por conductores que son parte de nuestras rutas diarias de servicio.

Todas las muestras tomadas son etiquetadas debidamente y almacenadas en contenedores especiales para su transporte hacia nuestros laboratorios en donde analizamos y damos resultados de tus estudios.